Digital Ecosystem

Als Digitalisierungspartner für unsere Kunden, ist es unser Ziel, ihnen das richtige digitale Ökosystem zur Verfügung zu stellen.

Finanzinstitutionen stehen nach wie vor vor großer Herausforderungen wenn es um die hohe Time-to-Market und Cost-to-Market bezüglich Änderungen ihrer Front-ends geht. Die flexible Verwaltung hinsichtlich Upselling und Crossselling und das Einhalten kohärenter Customer Experience stellen hier insbesondere Problemfaktoren dar.

Als Antwort auf diese Hindernisse haben wir eine flexible und responsive Frontend-Plattform entwickelt, die im Mittelpunkt des Ökosystems steht, das eine digitale Customer Journez ermöglicht. 

Unsere Lösung liefert einen vertikalen, kundenorientierten Ansatz, der Datenanalysen verwendet um die Vorteile von Angebots- und Prozesspersonalisierung maximieren zu können.

 

Die Vorteile von RIFE konzentrieren sich auf das rasche Reagieren auf sich wandelnde Kundenerwartungen und auf die wahre Stärke des Netzwerkes bestehend aus Geschäftspartnern: 

  • Multichannel und automatisierte nahtlose Customer Journey: 
    • Außergewöhnliche multichannel Customer Experience
    • Effektive Produktinnovation durch Kanäle und Touchpoints 
    • Prozessautomatisierung
  • Höchst personalisiertes Angebot: 
    • Besseres Kundenverständnis
    • Erhöhte Loyalität und Kundenbindung
    • Ein auf Kundenerwartungen zugeschnittenes Angebot
  • Leicht integrierbares, flexibles Front-end Ökosystem: 
    • White-label Angebotsmanagement 
    • Einfache Integration mit Partnern und Start-ups 
    • Low-Code Agile Prototyping 

Die RIFE Customer Journey-Plattform ist eine innovative Lösung für Finanzunternehmen, um ihre Multichannel-Verkäufe und -Operationen vertikal, kundenorientiert und partnerorientiert zu verwalten.

Es ermöglicht eine schnelle und flexible Personalisierung von Angeboten und Prozessen über Kundensegmente, Vertriebskanäle und Produktportfolios hinweg.

Die responsive Front-end-Ebene kann einfach konfiguriert werden, um eine hervorragende Customer Experience für Self-Service Direct-Channel, White-Label Multi-Branding-Zugang für Geschäftspartner sowie umfassende Service-Layer für Filialen und Mitarbeiter zu bieten. Die Lösung ist vollständig vertikal ausgerichtet und orientiert sich an der Integrierbarkeit in die IT-Architektur.

Im Mittelpunkt des Konzepts stehen Geschäftsprodukte und -prozesse der Versicherungs- oder Bankenbranche, so dass die Lösung als flexibles Front-end im Zwei-Geschwindigkeiten-Architekturansatz schnell in neue oder etablierte Unternehmensökosysteme integriert werden kann. 

Basierend auf den Algorithmen für machinelles Lernen, KI-Tools und Cloud-Computing ebnen wir den Weg dafür, dass unsere Kunden das Zeitalter der Digitalisierung als disruptive Gewinner meistern.

RIFE basiert auf dem modernen Konzept des Responsive Web Design (RWD). Die Anwendung von RWD ermöglicht den Zugang zu beiden Applikationen von praktisch jedem Gerät mit Internetanschluss. Die Applikation erkennt die Plattform automatisch und passt sich dem Gerät optimal an.

Wenn Sie sich für einen detaillierteren Einblick in die Funktionalitäten und Konfigurierbarkeit von RIFE interessieren, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, spezielle Workshops zu organisieren, bei denen Ihr Team die Plattform anhand eines maßgeschneiderten Business Case selbst beurteilen kann. 

 

Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren: 

contact.rife@sollers.eu

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