Czy na pewno potrzebujesz osobnej

agencji do zadbania o UX? 

Sollers wiemy, jak zapewnić najwyższą jakość użytkownikowi dzięki autorskiej formule dostarczania UX 

Czy na pewno potrzebujesz osobnej

agencji do zadbania o UX? 

Sollers wiemy, jak zapewnić najwyższą jakość użytkownikowi dzięki autorskiej formule dostarczania UX 

Nasze projekty już realizujemy z

zastosowaniem podejścia UX 

 

Sollers działamy w duchu Agile – nasze zespoły pracują iteracyjnie aż do wypracowania optymalnego rozwiązania. Dzięki temu elastycznie reagujemy na zmiany i potrzeby użytkowników.

 

Stąd też nasz proces dostarczania UX jest organicznie połączony z Sollers Delivery Model. 

 

Od pierwszego dnia projektu równolegle dostarczamy UXco pozwala błyskawicznie dostosowywać się do zmian i nieustannie ulepszać ostateczne rozwiązanie.

Nasza formuła

Jednym z najbardziej priorytetowych celów wśród CIO jest podnoszenie jakości interakcji z klientami (user experience). W Sollers skupiamy się na dostarczaniu naszym klientom takich rozwiązań, aby usatysfakcjonować ich końcowych użytkowników.  

 

Nasza wartość dodana to połączenie fachowej wiedzy IT i doświadczonych ekspertów biznesowych, którzy są jednocześnie wykwalifikowanymi specjalistami w obszarze UX. Nasi eksperci UX są zaangażowani w projekt od początku, dzięki czemu mają pełniejsze rozeznanie potrzeb biznesowych. 

 

Sollers opracowaliśmy własny zestaw technik UX, na bazie których projektujemy optymalne rozwiązania. Jesteśmy w stanie wspierać wszystkie etapy projektowania i wdrażania rozwiązania, począwszy od pogłębionej wiedzy o końcowym użytkowniku (używając person, wireframe'ów i prototypów) po testy użyteczności. 

Zasady projektowania

określenie ram dla efektywnego

podejmowania decyzji przy

projektowaniu rozwiązania  

Wywiady

dostarczenie danych do person,

user journey maps i wzbogacenie

wiedzy o użytkownikach końcowych

User journey

identyfikacja scenariuszy i

punktów styku user journeys 

Persony

analiza celów, pragnień i pain

points klienta

Testy użyteczności

zidentyfikowanie jak użytkownicy wchodzą w interakcję

z produktem i wprowadzenie zmian

w oparciu o rezultaty

Wireframe’y & prototypy

stworzenie wizualizacji rozwiązania

i iteracyjne dojście do

optymalnego designu

Tak jak wszyscy, lubimy historie sukcesów
Więcej
Allianz UK

W 2020 roku wdrożyliśmy w Allianz UK portal szkodowy, pozwalający brokerom uezpieczeniowym i menadżerom flot na raportowanie szkód (FNOL) oraz monitorowanie ich statusu poprzez przyjazne dla użytkownika, samoobsługowe narzędzie.

 

Zakres prac zawierał design aplikacji dla użytkowników oraz wdrożenie responsywnego układu, zgodnego z tzw. brand book Allianza.

Rozwiązanie to zostało zintegowane z centralnym systemem szkodowym, jak również z narzędziami Google Maps oraz Google Analytics w celu zwiększenia user experience.

Wróć
Więcej
Rozwiązanie direct dla wiodącego ubezpieczyciela (UK)

Od 2018 roku wspieramy naszego klienta w wysiłkach cyfryzacyjnych mających zadowolenie klienta jako główny cel. We współpracy z klientem dostarczyliśmy analizę użytkownika, UX design, interfejsy oraz wsparcie zespołu IT. Efekty pracy zostały uwspólnione do strategii klienta, włączając w to produkty działające pod różnymi markami.

 

W efekcie dostaliśmy wyróżniający się user experience, który jest jednocześnie elastyczny pod kątem ewntualnych zmian w przyszłości.

Wróć
Więcej
Platforma bankingowa online (PL)

Wdrożenie platformy bankingowej, pierwszego w pełni responsywnego (RWD) produktu, dało początek naszej długofalowej współpracy z klientem. Od tego czasu Sollers wspiera klienta w doradztwie oraz wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań UX. Nasz zespół stworzył wersje demo aplikacji, a następnie wdrożył podstawowe moduły, takie jak Dokumenty, Transakcje Przychodzące itp.

 

Połączenie naszej wiedzy technicznej oraz kompleksowego designu ze strony klienta dało rezultat w postaci wysoko ocenianej i bardzo popularnej platformy do bankowości internetowej. Wspólnie z klientem pokazaliśmy, że postawienie na UX przy podejściu Agile po prostu się opłaca.

Wróć
Więcej
Produkt direct dla dużego ubezpieczyciela (DE)

Transformacja systemów core’owych u naszego klienta otworzyła nam drzwi do późniejszej digitalizacji kanałów direct w 2015 roku. Aby pomóc klientowi osiągnąć strategiczne cele biznesowe, przeprowadziliśmy pełną transformację cyfrową na bazie uszytego na wymiar rozwiązania portalowego, które znacznie poprawiło cyfrowy proces sprzedażowy dla klientów i ułatwiło wsparcie call center.

 

Transformacja organizacji w kierunku agile okazała się dodatkowym, pożądanym efektem ubocznym projektu, co zostało docenione przez klienta.

Wróć
Wojciech Stepień
Consultant
Arkadiusz Baran
Lead Consultant