当銀行様は、ローンの利用者が抱える悩みやリスクへの懸念を包括的に補償できるような保険商品の拡充を要望されていました。そこで、新たな収益源確保を目的として、スタンドアローンの保険商品用ポートフォリオ開発を決定しました。

主な要件の一つは、銀行の広範な支店ネットワークを通じて保険を販売することでした。 すでに複雑な銀行商品を扱っていたため、顧客そして銀行の営業員にとって簡便かつ迅速に処理が可能な販売プロセスの確立を目指しました。

過去数年におけるポーランド生命保険市場の成長衰退傾向への対応策として、お客様は、事業拡大戦略として損害保険の分野への進出に踏み切りました。新たな商品群の開発には、大幅なシステムアーキテクチャの調整を要しました。そこでお客様はこの機会に乗じ、基幹業務システムの刷新および新たな商品・販売プロセス管理に特化した新たなプラットフォームの導入を決定しました。