UXデザインのプロが
デジタル変革を支えます

ソラーズ独自のノウハウで、

最適なUXデザインを実現します

UXデザインのプロが
デジタル変革を支えます

ソラーズ独自のノウハウで、

最適なUXデザインを実現します

ソラーズのUXアプローチ

 

私たちはアジャイルの原則に従い、お客様に反復的に成果を
ご確認いただきながら、最終的なソリューションを構築して
いきます。このアプローチにより、都度の変更やユーザーの
ニーズに柔軟な対応が可能となります。

UXデザインのプロセスは、ソラーズのデリバリーモデルと
本質的に似ていることから、非常に相性の良いアプローチと
言えます。

UXデザインの提供は、プロジェクト開始時から並行して
行われ、各プロジェクト中に生じる変更に即座に順応しつつ、
着実に改善を重ねていきます。

ソラーズ式アプローチの特徴

カスタマーエクスペリエンスの向上は、多くのCIO、デジタル変革担当者の方々にとって最重要目標の1つです。
その目標到達を叶えるため、私たちはお客様がエンドユーザーへ優れたサービスを提供できるようお手伝いをします。
私たちの強みは、UXの知識と技術に長けた IT人材と経験豊富なビジネス領域に精通した人材の双方を提供できることです。
私たちのUXプロフェッショナルは、プロジェクトに開始当初より加わり、ビジネスニーズへの理解を深めていきます。
私たちは、最適なソリューションを創出するため、独自のUXデザイン技術を開発し、各プロジェクトに応用しています。
ペルソナ、ワイヤフレーム、プロトタイプを通じたエンドユーザーの分析からユーザビリティテストに至るまで、
エンドツーエンドでソリューション設計から実装までをサポートします。

デザイン原則

ソリューション設計過程でよりよい
決定ができるようなフレームワーク
を構築

ユーザーインタビュー

ペルソナ、ジャーニーマップへ結果
データを反映し、エンドユーザーに
対する文脈的質問法の質を改善

ユーザージャーニー

ユーザージャー二ーのシナリオと
タッチポイントの特定

ペルソナ

ユーザー中心のデザインを提供するため、
ユーザーの視点から購買目的や意欲、
その背景にあるユーザーの悩みなどを
詳細に分析

ユーザビリティ検証

最終調整に向け、ユーザーの反応に
応じた各種変更と改善

ワイヤーフレームとプロトタイプ

ソリューションの可視化と反復を
通じた最適なプロトタイプの設計

事例紹介
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Direct product for major insurer (Germany)

Transforming our Client’s core system opened the door for digital channel upgrade in 2015. To fulfill Client’s strategic business goals, we drove full digital transformation encompassing tailor-made, award winning portal solution that greatly enhanced customer digital sales journey and improved Call Centre support. Delivery approach that supported internal Agile transformation as very desired side effect has been appreciated by the Client.

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Digital solution for leading insurance company (UK)

Since 2018 we have been supporting the Client in expanding their digital capabilities with customer delight at its heart. Partnering with the Client we delivered user research and UX design, interfaces and provided IT dev support. All deliverables have been aligned to Client’s digital strategic direction, covering multi-branded products and providing state of the art Customer Experience while supporting flexibility and awareness for their clients.

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Digital Banking platform (Poland)

Implementation of Digital Banking platform, which was the first full RWD product in that institution, is a starting point of Sollers cooperation with the Client. We supported them in technical expertise and development of most innovative UX solutions. Our team created mocked demo version, several fundamental modules: Documents, Upcoming transactions etc. Combination of our technical capabilities and customer complex designs resulted in highly rated and very popular platform for Digital Banking. Together the Client and Sollers showed that Agile and UX-first approach pays off.

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Claim portal for major motor insurer (UK)

In 2020 we implemented a claim portal at our Client allowing insurance brokers and fleet managers to report FNOL and monitor claim status via user-friendly, self-service solution.

Scope of our work included design of a user-oriented application and implementation of a responsive layout compliant with Client’s brand book.

The solution was integrated with core claim system as well as Google Maps and Google Analytics to enhance user experience.

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Emil Bojar
エミール・ボヤー
リードコンサルタント
Jakub Bochiński
ヤクブ・ボヒンスキー
コンサルタント