Dr Martin Seibold : Professeur Walthes, votre approche reflète un engagement fort en faveur de l'innovation et de la création de valeur. Passons maintenant aux défis mondiaux actuels. À la lumière des nombreuses questions géopolitiques, économiques et écologiques auxquelles le monde est confronté aujourd'hui, quelles sont celles que vous considérez comme les plus critiques du point de vue du groupe Versicherungskammer, et comment les abordez-vous ?

Professeur Dr Frank Walthes : Nous vivons actuellement une convergence sans précédent de développements mondiaux transformateurs. D'un point de vue géopolitique, je considère que la mise en place d'une nouvelle architecture de sécurité européenne est de la plus haute importance. L'Europe doit posséder la force et la résilience nécessaires pour affirmer et défendre ses intérêts, que ce soit de manière indépendante ou de concert avec d'autres démocraties libérales. Les conséquences du changement climatique sont tout aussi pressantes et exigent des réponses solides, telles qu'une protection fiable contre les inondations et des mesures proactives pour atténuer l'impact des phénomènes météorologiques extrêmes. À cet égard, nous soutenons pleinement les propositions du futur gouvernement fédéral allemand visant à allouer des investissements substantiels au cours de la prochaine décennie en faveur des infrastructures, de la sécurité et de la résilience climatique. En outre, le paysage réglementaire a évolué de manière significative, avec une nette augmentation de la complexité au cours de la dernière décennie. Des cadres réglementaires tels que DORA et Solvabilité II illustrent cette tendance. En réponse, nous donnons la priorité au développement de systèmes efficaces de gestion de la conformité et à la promotion d'une collaboration constructive avec les autorités de contrôle. Notre objectif principal est de rationaliser les processus administratifs tout en maintenant une conformité totale avec la réglementation.

Dr Martin Seibold : En se tournant vers l'avenir, quelles sont les évolutions qui, selon vous, façonneront le plus le secteur de l'assurance au cours des 25 prochaines années, et quelles sont vos attentes concernant l'avenir du groupe Versicherungskammer ?

Professeur Dr Frank Walthes : L'intelligence artificielle et l'automatisation resteront au cœur de l'évolution du secteur. La capacité à traiter et à interpréter de grands volumes de données restera un avantage concurrentiel décisif. Parallèlement, les réalignements géopolitiques actuels conduiront à une reconfiguration et à une diversification des stratégies d'investissement. À plus grande échelle, la trajectoire socio-économique de l'Allemagne sera déterminée par l'efficacité avec laquelle nous gérerons le changement démographique et réformerons nos systèmes sociaux. Les personnes âgées devenant le groupe démographique le plus important, leurs besoins influenceront de plus en plus les programmes politiques et sociétaux. Dans ce contexte, il sera essentiel de renforcer le financement des soins de santé, des soins de longue durée et des pensions, non seulement pour assurer la viabilité financière des jeunes générations, mais aussi pour stabiliser notre infrastructure sociale. Le secteur de l'assurance est particulièrement bien placé pour offrir des solutions fiables et tournées vers l'avenir dans ces domaines.

Dr Martin Seibold : Versicherungskammer a été un pionnier dans l'application de l'intelligence artificielle dans le secteur de l'assurance. Cette position de leader est-elle quelque chose que vous avez l'intention de conserver ? Quel rôle prévoyez-vous pour les technologies émergentes telles que l'IA, l’IoT et l'informatique quantique dans l'avenir de l'assurance ?

Professeur Dr Frank Walthes : La technologie restera sans aucun doute une pierre angulaire de l’innovation dans notre secteur. Nous utilisons déjà l’intelligence artificielle dans des domaines tels que la gestion des sinistres et des risques afin de soutenir la prise de décision basée sur les données. De plus, nous avons mis en place une solution GPT sécurisée de niveau entreprise adaptée à nos besoins internes. Nous développons actuellement un assistant intelligent de connaissance, un chatbot alimenté par un modèle de langage avancé qui récupère des informations pertinentes directement depuis notre système de gestion des connaissances VKBrain en langage naturel, avec des références aux sources. La transformation numérique imprègne tous les aspects de nos opérations et devient de plus en plus essentielle à nos offres de services clients. Parmi les exemples, citons les services de santé numériques pour les assurés, la détection de fuites basée sur l’IA pour la prévention des sinistres, ainsi que la surveillance des risques en temps réel et l’analyse de données massives rendues possibles grâce aux technologies IoT.

Dr Martin Seibold : Nous assistons à une tendance croissante de consolidation sur le marché allemand de l’assurance, incluant des transferts de portefeuilles et des fusions. Quels développements anticipez-vous dans les années à venir, et quel rôle le groupe Versicherungskammer jouera-t-il dans ce contexte ?

Professeur Dr Frank Walthes : En effet, nous observons une nette augmentation des activités de consolidation dans le secteur allemand de l'assurance, ce qui, selon nous, offre de nouvelles opportunités stratégiques. Nous surveillons activement le marché, restons ouverts à des engagements potentiels et sommes prêts à agir le cas échéant. Cependant, toute décision de soumettre une offre contraignante ne sera prise qu'après une analyse approfondie et un examen minutieux.

(1) Au début des années 2000, à la suite du boom d’Internet marqué par d'importants investissements dans les sociétés dites « dot-com », les marchés financiers ont connu un effondrement massif.

(2) Ludwig Erhard était un homme politique et économiste allemand, actif en Allemagne de l’Ouest dans les années 1950 et 1960.