Michał Trochimczuk : Les défis actuels : le monde est aujourd’hui confronté à de nombreux défis géopolitiques, économiques et environnementaux. Quels sont, selon vous, les plus importants du point de vue de la Vaudoise, et comment les abordez-vous ?

Jean-Daniel Laffely: La Vaudoise est confrontée à plusieurs défis majeurs dans le contexte actuel. Les tensions géopolitiques et les incertitudes économiques influencent les marchés financiers et le comportement des consommateurs, exigeant une vigilance accrue et une adaptation continue de nos stratégies en matière de gestion d’actifs et de sélection des risques.

Les enjeux environnementaux, tels que le changement climatique, constituent un autre défi clé, la fréquence et la gravité des sinistres augmentant chaque année. La prévention et la préparation sont des éléments essentiels pour en limiter l’impact, tant pour les assurés que pour les assureurs. Nous répondons à ces défis en renforçant notre résilience, en diversifiant nos investissements, nos risques et en intégrant des critères de durabilité dans nos processus décisionnels. Notre engagement envers l’innovation et la responsabilité sociale nous permet de répondre efficacement aux attentes des clients tout en contribuant positivement à la société.

Il convient également de souligner les droits de douane américains imposés par l’administration Trump – fixés à 39 % (!) pour la Suisse. Cela affectera nos PME exportatrices vers les États-Unis ainsi que la croissance de notre PIB national. La réactivité politique et la créativité de nos entreprises seront déterminantes pour que notre pays ne soit pas pénalisé plus sévèrement que ses voisins.

Michał Trochimczuk : La Vaudoise est l’un des rares assureurs mutualistes suisses à avoir renforcé sa position sur le marché tout en restant fidèle à ses valeurs fondatrices. Comment ce modèle a-t-il influencé votre vision de la digitalisation ? Et comment le mutualisme peut-il évoluer pour rester pertinent aux yeux des jeunes générations, particulièrement sensibles à l’impact et à la transparence dans un monde ultra-connecté ?

Jean-Daniel Laffely : Le modèle coopératif de la Vaudoise, fondé sur des valeurs de solidarité et de proximité, a effectivement renforcé notre position sur le marché suisse. Un élément clé est d’associer nos clients à notre succès – depuis 2012, nous avons redistribué plus de 400 millions de francs suisses à nos assurés. Si ce modèle peut sembler dépassé dans certains secteurs, il est au contraire très moderne dans l’assurance.

La technologie n’est pas une fin en soi ; elle doit répondre aux besoins des consommateurs. Ce principe guide le programme de transformation à grande échelle que nous avons engagé ces dernières années. La technologie est essentielle pour soutenir notre croissance. La digitalisation améliore l’accessibilité et la transparence de nos services, tout en nous permettant de personnaliser nos offres et de répondre plus rapidement aux besoins des clients – et en restant fidèles à nos valeurs.

Pour rester pertinent auprès des jeunes générations, nous intégrons des critères de durabilité et d’impact social dans nos décisions et communiquons de manière transparente sur nos actions. Ce modèle coopératif évolue ainsi pour conjuguer tradition et innovation, répondant aux attentes d’un monde ultra-connecté.