Dr Martin Seibold: Panie Profesorze, Pańskie podejście wyraźnie odzwierciedla silne zaangażowanie w innowacje i tworzenie wartości. Przejdźmy teraz do obecnych globalnych wyzwań. W obliczu licznych problemów geopolitycznych, gospodarczych i ekologicznych, z jakimi mierzy się dziś świat, które z nich uważa Pan za najistotniejsze z perspektywy Grupy Versicherungskammer i w jaki sposób Państwo na nie odpowiadają?

Prof. Frank Walthes: Mamy dziś do czynienia z niespotykaną kumulacją globalnych zmian. Z perspektywy geopolitycznej kluczowe znaczenie ma stworzenie nowej europejskiej architektury bezpieczeństwa. Europa musi być na tyle silna i odporna, by bronić swoich interesów – samodzielnie lub we współpracy z innymi liberalnymi demokracjami. Równie istotne są skutki zmian klimatu, które wymagają zdecydowanych działań, takich jak skuteczna ochrona przeciwpowodziowa i działania prewencyjne ograniczające skutki ekstremalnych zjawisk pogodowych. W pełni popieramy plany przyszłego niemieckiego rządu federalnego, aby w nadchodzącej dekadzie przeznaczyć znaczne środki na infrastrukturę, bezpieczeństwo i odporność klimatyczną.

Również otoczenie regulacyjne znacząco się zmieniło – stało się znacznie bardziej złożone. Przykładami tego trendu są przepisy takie jak DORA czy Solvency II. Naszą odpowiedzią jest rozwijanie skutecznych systemów zarządzania zgodnością i współpraca z organami nadzoru. Naszym celem jest uproszczenie procesów administracyjnych przy jednoczesnym zachowaniu pełnej zgodności z regulacjami.

Dr Martin Seibold: Jakie trendy i zmiany będą, Pana zdaniem, miały największy wpływ na sektor ubezpieczeń w nadchodzących 25 latach? Jakie są Pana oczekiwania względem przyszłości Grupy Versicherungskammer?

Prof. Frank Walthes: Sztuczna inteligencja i automatyzacja będą nadal odgrywać kluczową rolę w rozwoju sektora. Zdolność do przetwarzania i interpretacji dużych zbiorów danych pozostanie kluczową przewagą konkurencyjną. W kontekście geopolitycznych przesunięć nastąpi też dywersyfikacja strategii inwestycyjnych. W szerszej perspektywie, przyszłość społeczno-gospodarcza Niemiec będzie zależała od skuteczności w zarządzaniu zmianami demograficznymi i reformie systemów społecznych. Wraz ze starzeniem się społeczeństwa, potrzeby osób starszych coraz bardziej będą wpływać na decyzje polityczne i społeczne. Dlatego konieczne będzie zwiększenie kapitałowego finansowania ochrony zdrowia, opieki długoterminowej i emerytur – nie tylko z myślą o młodszych pokoleniach, ale także w celu zapewnienia stabilności całej infrastruktury społecznej. Branża ubezpieczeniowa ma wyjątkowe możliwości, aby dostarczać w tych obszarach niezawodne, przyszłościowe rozwiązania.

Dr Martin Seibold: Grupa Versicherungskammer uchodzi za lidera w zastosowaniu AI w sektorze ubezpieczeń. Czy zamierzają Państwo utrzymać tę pozycję? Jaką rolę odegrają nowe technologie – jak AI, IoT czy komputery kwantowe – w przyszłości branży?

Prof. Frank Walthes: Technologia pozostanie fundamentem innowacji w naszym sektorze. Już dziś korzystamy z AI w obszarach takich jak likwidacja szkód i zarządzanie ryzykiem, wspierając podejmowanie decyzji opartych na danych. Wdrożyliśmy bezpieczne rozwiązanie GPT dostosowane do potrzeb wewnętrznych. Obecnie rozwijamy inteligentnego asystenta wiedzy – chatbota opartego na zaawansowanym modelu językowym, który w sposób naturalny wyszukuje informacje w naszym systemie zarządzania wiedzą VKBrain, wskazując źródła. Transformacja cyfrowa obejmuje wszystkie aspekty naszej działalności i coraz mocniej wpływa na ofertę dla klientów – m.in. poprzez cyfrowe usługi zdrowotne, detekcję wycieków przy użyciu AI, monitoring ryzyka w czasie rzeczywistym oraz analitykę big data wspieraną przez IoT.

Dr Martin Seibold: Widzimy obecnie wyraźny trend konsolidacji na niemieckim rynku ubezpieczeń. Jakie zmiany przewiduje Pan w najbliższych latach i jaką rolę odegra w tym Grupa Versicherungskammer?

Prof. Frank Walthes: Rzeczywiście, obserwujemy wzrost aktywności konsolidacyjnej na niemieckim rynku, co postrzegamy jako szansę strategiczną. Uważnie śledzimy rynek, jesteśmy otwarci na rozmowy i gotowi do działania, gdy pojawi się odpowiednia okazja. Decyzję o złożeniu wiążącej oferty podejmiemy jednak wyłącznie po dokładnej analizie i starannym rozważeniu.

(1) Na początku lat 2000., po boomie internetowym i dużych inwestycjach w tzw. spółki dot-com, nastąpiło gwałtowne załamanie na rynkach kapitałowych.

(2) Ludwig Erhard był zachodnioniemieckim politykiem gospodarczym w latach 50. i 60. XX wieku.