Michał Trochimczuk: Świat stoi obecnie przed wieloma wyzwaniami geopolitycznymi, gospodarczymi i ekologicznymi. Które z nich uważasz za najważniejsze z punktu widzenia Baloise w Niemczech? Jak je rozwiązujesz?

Dr Jürg Schiltknecht: Bardzo zajmuje nas sytuacja gospodarcza Niemiec. Od kilku lat kraj ten znajduje się w stagnacji. Nie są to dobre warunki. Mamy jednak nadzieję, że wkrótce znów zobaczymy pozytywne zmiany. Skupiamy się na segmentach docelowych, w których nadal spodziewamy się rentownego wzrostu. W tych segmentach chcemy zdobywać punkty dzięki atrakcyjnym produktom, najwyższej jakości usługom i bardzo zaangażowanemu zespołowi. Jak dotąd bardzo dobrze nam to wychodzi.

Kolejnym wyzwaniem są coraz liczniejsze przepisy i regulacje, które mają wpływ na branżę ubezpieczeniową. Na przykład w obszarze ESG istnieje formalizm, który czasami budzi wątpliwości, czy jest uzasadniony merytorycznie. Ma on zapewnić bezpieczeństwo i sprawiedliwość, ale często powoduje przede wszystkim dodatkowe koszty. W tym przypadku mniej mogłoby oznaczać więcej. Lepiej mniej przepisów, które są dobrze sformułowane i konsekwentnie wdrażane, niż coraz więcej przepisów. Połączenie Helvetii i Baloise pomaga nam również sprostać coraz wyższym wymaganiom.

Michał Trochimczuk: Jakie zmiany będą miały największy wpływ na branżę ubezpieczeniową w ciągu najbliższych 25 lat? Jakich skutków spodziewasz się dla przyszłej działalności Baloise w Niemczech?

Dr Jürg Schiltknecht: Pomimo nadchodzących zmian, a może właśnie dzięki nim, patrzymy w przyszłość z optymizmem. Szczególnie sztuczna inteligencja znacząco zmieni rynek. Chcemy wykorzystać wynikające z tego możliwości, uważamy, że dziedzina ta będzie się nadal bardzo dynamicznie rozwijać i doprowadzi do fundamentalnych zmian. Również kwestia demografii będzie się nadal zaostrzać. Starzenie się społeczeństwa będzie postępować nieodwracalnie również w najbliższych latach i będzie stanowić coraz większe obciążenie dla systemów socjalnych. Prywatny sektor ubezpieczeniowy i Helvetia Baloise oferują atrakcyjne rozwiązania w tym zakresie. Państwo nie może i nie chce finansować wszystkiego samodzielnie. Dlatego znaczenie prywatnych programów emerytalnych będzie nadal rosło. Nasila się również „wojna o talenty”. Branża ubezpieczeniowa będzie musiała nadal walczyć o pozycję atrakcyjnej opcji dla potencjalnych pracowników. Moim zdaniem branża ubezpieczeniowa zyska na atrakcyjności dzięki swojej odporności i stabilności w coraz szybciej zmieniającym się społeczeństwie.