La capacité à proposer des services numériques en complément du contact humain devient de plus en plus importante pour les clients des assurances, indique une étude de Sollers Consulting. Il en ressort que les souscriptions en ligne ont gagné en popularité au cours des dix dernières années : 38 % des personnes interrogées déclarent souscrire des assurances en ligne, ce pourcentage atteignant même 50 % dans le groupe d’âge des moins de 44 ans.