Sollers Consulting und Hyland Software, Inc. sind eine Partnerschaft eingegangen. Gemeinsam wollen die beiden Unternehmen die Automatisierung in der Versicherungsbranche vorantreiben. Die Zusammenarbeit wird verschiedene Teile der Versicherungs-Wertschöpfungskette abdecken, darunter Neugeschäft, Schadenbearbeitung und Betrugsprävention.

Um ihren Kundenservice zu verbessern und ihre Effizienz zu steigern, benötigen Versicherungsunternehmen Technologien zur Automatisierung. Die Unternehmens- und IT-Beratung Sollers und der Softwareanbieter Hyland sind jetzt eine Partnerschaft eingegangen, um Versicherern Zugang zu entsprechenden Lösungen und Support zu ermöglichen. Hyland ist ein führender Anbieter von Content Services mit einer Reihe von Cloud-basierten Technologien, Lösungen und Dienstleistungen. Er unterstützt Versicherer dabei, papierbasierte Prozesse zu digitalisieren, Inhalte zu verwalten und sie mithilfe von Analysen und KI intelligent und effizient im gesamten Unternehmen zu nutzen.

„Automatisierte Posteingangserkennung und viele andere kundenbezogene Prozesse sind in der Versicherungsbranche noch nicht weit verbreitet. Hyland bietet mit seinen Content-Services-Plattformen robuste und leistungsfähige Lösungen für das Daten- und Dokumentenmanagement. Wir sind daher zuversichtlich, dass wir durch unsere Partnerschaft zu erheblichen Verbesserungen in der Versicherungsbranche beitragen können“, sagt Lennart Imorde, Head of Process Automation bei Sollers.

„Sollers ist ein IT- und Unternehmensberatungsunternehmen mit ausgeprägter Expertise in der Versicherungsbranche. Durch unsere Zusammenarbeit wollen wir Versicherungsunternehmen in die Lage versetzen, ihren Kunden ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Die Lösungen von Hyland unterstützen Versicherer dabei, Inhalte über Kernanwendungen hinweg zu verbinden und Geschäftsprozesse zu rationalisieren, zu automatisieren und so letztlich zu optimieren“, unterstreicht Benedikt Thudium, Alliance Manager bei Hyland. 

Unausgereifte Arbeitsabläufe und Prozessbrüche sind in der Versicherungsbranche noch immer weit verbreitet. Sollers und Hyland sehen einen erheblichen Bedarf an Lösungen, die manuelle, regelbasierte und sich wiederholende Aufgaben automatisieren und bei denen der Mensch keinen Mehrwert schafft. Die Lösungen von Hyland unterstützen Versicherer bei der Verwaltung von Inhalten im gesamten Unternehmen, beim schnellen und sicheren Zugriff auf Informationen von jedem Ort aus, bei der intelligenten Automatisierung von Dokumentenprozessen und der Integration der Lösungen und Systeme von Drittanbietern. Mit seiner Erfahrung im Versicherungssektor wird Sollers den Unternehmen dieser Branche helfen, das Beste aus den Automatisierungslösungen von Hyland herauszuholen.