Wie konnte eine Bank das digitale Potenzial seiner Filialen für den Versicherungsvertrieb ausschöpfen?
Durch tausende von Kundengesprächen kennt die Bank die Bedenken und größten Risiken ihrer Kunden. Deshalb hat sich die Bank entschieden, ihr Versicherungsangebot zu erweitern, um einen umfassenden Schutz für Kreditnehmer zu bieten. Die Bank beschloss, ein eigenständiges Versicherungsproduktportfolio zu entwickeln, um neue Einnahmequellen zu erschließen.
Eine der zentralen geschäftlichen Vorstellungen war der Versicherungsvertrieb über das breite Filialnetz der Bank. Da das Angebot bereits eine komplexe Palette von Bankprodukten umfasste, musste der Verkaufsprozess sowohl für die Kunden als auch für das Verkaufspersonal der Bank schnell und einfach sein.
