Schadenbearbeitung | Sollers

80+

Projekte in der

Schadenbearbeitung

50+

Kunden

15+

Länder

Sollers Consulting hat rund 80 Projekte für über 50 Kunden in 15 Ländern abgeschlossen, die sich mit der Implementierung, Modifikation oder dem Upgrade von Schadenmanagementsystemen befassen. Wir bringen Business-, Versicherungs- und Digitalisierungsexpertise in jedes Projekt ein, und, da wir uns auf Versicherungen konzentrieren, verbessern wir diese ständig, um unseren Kunden den höchsten Wert für ihr Geschäft zu bieten.

Sollers Consulting unterstützt seine Kunden bei der digitalen Transformation ihres Schadenmanagements in vier Dimensionen:

Effizienz - zur Reduzierung von Schadenaufwendungen
Effektivität - zur Verbesserung der Genauigkeit in der Schadenbearbeitung
Kundenerfahrung - zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Mitarbeitererfahrung - zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit

Smarte Schadenbearbeitung

Sich eine Welt ohne mobile Endgeräte vorzustellen wird immer schwieriger. Diese technologisch hoch entwickelten und immer teurer werdenden Geräte sind sehr anfällig für Schäden. Glücklicherweise können Sie sie versichern. Aber wie läuft der Prozess in der Realität ab, wenn ein Gerät beschädigt wird?

Unser Kunde hat zusammen mit Sollers Consulting eine innovative Plattform für die Schadenbearbeitung entwickelt, die den Bedürfnissen der heutigen Kunden gerecht wird.

Zur Fallstudie

Wie einer der führenden Versicherer Skandinaviens die Code-Qualität in einem Großprojekt sicherstellt

Im Zuge der Implementierung von Guidewire ClaimCenter wollte einer der führenden Versicherer Skandinaviens sicherstellen, dass der von Software-Entwicklern erstellte Code höchstmöglicher Qualität entspricht. Sollers Consulting erwies sich als idealer Partner für die Qualitätssicherung, da das Unternehmen über umfangreiche Erfahrungen bei der Implementierung von großen Guidewire-Projekten verfügt und seine Projekte schnell und mit hoher Qualität zum Abschluss bringt.

Zur Fallstudie

Implementierung einer Schadenmanagement-Lösung zur Prozessdigitalisierung und -optimierung Transformation des Schadensmanagements eines großen Versicherers nach einer Fusion, mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern, die Kosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern, was durch die Einführung eines neuen Schadensmanagementsystems ermöglicht wurde, das die Schadenorganisation und -prozesse neu definiert.

Zur Fallstudie

Optimierung des Schadenmanagements Der Kunde ist ein Spezialversicherer, der auf dem Lloyd's-Markt in London tätig ist und Niederlassungen in Europa, Asien und ganz Nordamerika unterhält. Sollers Consulting hat ClaimCenter v9 implementiert. Ziel des Projektes war, die Effizienz der Schadenbearbeitung durch eine stärkere Automatisierung und Rationalisierung wichtiger Prozesse zu verbessern.

Zur Fallstudie

Alle Fallstudien

Ein echtes digitales Nutzenversprechen, eine umfassende Erfahrung mit Omnichannel und eine digitale Customer Journey werden durch künstliche Intelligenz, die Integration in ein digitales Schaden-Ökosystem und innovative Technologien möglich, die von Telematik oder IoT- basierter Analyse über digitale Kontaktpunkte wie Chatbots, Echtzeit-Schadenbearbeitung, Bilderkennung, Verarbeitung natürlicher Sprache bis hin zu automatisierter Abwicklung oder der Ermittlung von Möglichkeiten der Forderungsabtretung reichen.

claims management

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Krzysztof Kołodziejczyk

Krzysztof Kołodzijczyk

Managing Consultant