保険金請求処理

保険金請求処理プロセスの改革で、
業務効率と顧客満足度の向上を

保険金請求処理

保険金請求処理プロセスの改革で、
業務効率と顧客満足度の向上を

80+

プロジェクト実績

50+

金融機関の
お客様

15+

カ国
グローバル規模の実績

ソラーズは、これまで世界各国で保険金請求処理システムの導入や保守に関わるプロジェクトを遂行してきました。
業界に精通したそれぞれビジネス、ITのエキスパートたちが、お客様に最高のビジネスバリューを
お届けすることをお約束します。

保険金請求処理プロセスの改革

 

主に4つの領域からお客様の保険金請求処理プロセスの改善に
アプローチします:

  • 効率性ー処理にかかる費用やクレームリーケージの削減
  • 有効性ー処理プロセスの正確性の向上
  • カスタマーエクスペリエンスー顧客満足度の向上
  • エンプロイーエクスペリエンスー従業員満足度の向上

ソラーズは、新たなデジタル運用モデルをご提案し、損害の未然防止、分析駆動の自動支払処理、
付加価値サービスそして優れたカスタマー・エクスペリエンスなど、保険金請求処理プロセス全体において
持続性のある強力なデジタル基盤構築のお手伝いをします。 

北欧の大手保険会社における大規模プロジェクトで高度なコード品質管理 Guidewire ClaimCenterの導入を進めている北欧の大手保険会社は、ソフトウェア開発者が作成するコード品質管理の徹底をご要望でした。そこで、大規模なGuidewireプロジェクトの導入経験が豊富で、品質に妥協することなくスピーディーに成果を収めてきた実績を認められ、ソラーズをお選びいただきました。
業務プロセスのデジタル化と最適化を目指した保険金請求処理ソリューションの導入 大手保険会社における企業合併後、保険金請求業務の変革が求められていました。お客様は、生産性の向上、コスト削減、カスタマーサービスの質の改善に向け、業務プロセスや構造を見直し、新しい保険金請求業務ソリューションを導入することをご要望でした。
「スマート」な保険金請求処理プロセス モバイルデバイス利用の拡大に伴い、その修理やメンテナンスサービスへの需要も高まってきています。お客様はソラーズと共同で、モバイルデバイス保険の保険金請求プロセスのためのプラットフォームを開発しました。お客様のニーズに柔軟に対応可能な、革新的なソリューションを是非ご覧ください。

保険金支払処理プロセスの改善を
促進するデジタル変革と
イノベーション

 

デジタル化がもたらす真のビジネスバリュー、優れたオムニチャネル
エクスペリエンスやデジタルカスタマージャーニーは、人工知能、
デジタルクレームエコシステムの統合のほか、テレマティクスや
IoT分析&予測、チャットボット、リアルタイムのクレーム処理、
画像認識、自然言語処理、オンライン自動決済に至るまで、革新的な
テクノロジーによって実現可能となります。

テクノロジー&マーケットインサイト

デジタルチャネル, ドイツ Channels of electronic communication between insurers and their customers – German market.

Building positive and solid relations with the customers is very important for all insurers, as regards creating competitive advanta... もっと読む

ジオロケーション, ロケーション, 価格設定 Location, location, location – what value does it bring?

One of the key pieces of information in Property & Casualty insurance (P&C) is the location. This applies both to pricing a... もっと読む

ビジネスアドバイザリー Business Ecosystems – Strategy for The Future

In times of rapidly changing technological environments and customer preferences companies face unprecedented challenges. New digita... もっと読む

ソラーズ 北欧の大手保険会社における大規模プロジェクトで高度なコード品質管理

Being in progress of implementing Guidewire Claim Center, a leading Scandinavian insurer wanted to assure that the code produced by ... もっと読む

ソラーズ 業務プロセスのデジタル化と最適化を目指した保険金請求処理ソリューションの導入

Transformation of claims management operations in a large insurer after a merger to increase productivity, lower costs and improve c... もっと読む

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Emil Bojar
エミール・ボヤー
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ヤクブ・ボヒンスキー
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