RIFE
オムニチャネル
デジタルプラットフォーム

RIFE
オムニチャネル
デジタルプラットフォーム

 

RIFEシームレスでパーソナライズされたカスタマージャーニーを実現する、
最高クラスの保険向け(窓販含む)オムニチャネルデジタルプラットフォームです

複雑な設定不要ですぐに
使えるソリューション

レガシーやその他システム間の結合を容易にし
デジタル化促進の可能性を
大いに高めることができます。 
全てのデジタルビジネスロジック即座に設定可能
なるだけでなく
ソフトウェアに一元化されることで、
下記の各フェーズでリットをもたらします:

Point見積り・購入
Point保険金請求手続き
Point契約内容の変更または更新
Point1つの販売プロセスで複数の商品を購入(クロスセル)
01

複数の異なる販売チャネルと
顧客接点を
連携、シームレスな
カスタマー
ジャーニーを実現 

Icon
カスタマージャーニー
RIFEはそれぞれの顧客接点における販売プロセスの カスタマージャーニーを記録することで、優れた 顧客体験を創出します。
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CX(カスタマーエクスペリエンス)
一度送信されたトランザクションのデータは、 その過程をたどり、優れた顧客体験を生み出します。
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サポートチャネル
複数の販売チャネル全てをサポートすることができます
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デジタルエコシステム
ソラーズのAPIを使用すれば、短期間で外部システムとの連携が 可能となり、デジタルエコシステムを活用することができます。
02

数週間足らずで新商品の
市場投入
や変更が可能に

保険業務に特化したコンポーネントを再利用することで、
商品
の有効化が迅速かつローコードで可能になります
最新のUX標準とベストプラクティスに従、特定の要件ごとに
スタマイズされた優れたデザインと使いやすさを提供します

 

RIFEには、デフォルトで様々なレイアウトデザイン、
ウィジェット、検証ツールや機能が備わっています。
他の提携パートナー商品の市場投入も、簡単な作業で
迅速に
行うことができます。 

03

パーソナライズされた
販売プロセスで、
顧客満足度の向上と
売上げアップ
 

RIFE細分化されたバリアント(提案のパターン)を
顧客の特性により自動的に振り分け、顧客一人一人に最も
適切な商品
を提示することが可能です。

また、推奨エンジンが自動的に複数の異なる購入オプションを
選択
し顧客に提示することで、クロスセル向上にも役立ちます。

また、機会学習で、お客様の保有データを分析し最大限に活用します。

04

契約データの管理とリリース

RIFEそれ自体に契約データを保持都度お客様の基幹システム
データ連携ますそのため基幹システム追加開発は不要で
また、RIFE内のデータ使うことで、商品のA/Bテスト新たな
ビジネス案
即座に試すことが可能なります

 

基幹システム間の連携容易となります。

納品
洞察
定義
開発
その他の主な機能

RIFEはドキュメント生成、レポート機能といった基本的な要件に加え、 GDPRといった規制準拠や、多言語、複数通貨、タイムゾーンなど 各国のローカリゼーションに必要な要件まで、幅広く対応可能なように 設計されており、設定後すぐに使用することができます。

実際にどのように機能するのかご覧になりたい方は、 是非デモのお申込みを!

デジタル変革で銀行での
保険窓口販売を開始
当銀行様は、顧客の抱える悩みや、リスクへの懸念に応えるためため、ローン利用者を包括的に保護するための保険商品の拡充を要望されていました。新たな収益源確保を目的に、単独の保険商品用のポートフォリオを開発することを決定しました。主な要件の一つは、銀行の広範な支店ネットワークを通じて保険を販売することでした。 すでに複雑な銀行商品を扱っていため、顧客、そして保険販売の営業員にとって簡便かつ迅速に処理が可能な販売プロセスを確立することが要求されていました。
バンカシュアランスプロセス
のデジタル化

バンカシュアランス(銀行窓販)やアフィニティ販売を新たな導入することは、容易なことではありません。特に、従来生保商品を扱い、新たに損保商品の取扱いを開始する場合には、より困難を伴います。どのように最新のデジタル技術を利用したバンカシュアランスシステムの構築を達成できるのか、お客様の成功事例をご覧ください。

テクノロジー&マーケットインサイト

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The insurance industry is undergoing obvious changes, and we’re all trying to predict them. Historically, one of the best methods ... もっと読む

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