IT-Abteilungen in der Versicherungsbranche arbeiten typischerweise innerhalb komplexer Organisationsstrukturen. Darüber hinaus haben sie viele Integrationspunkte zu berücksichtigen.

Wenn man es mit mehreren Geschäftsbereichen und Unternehmen zu tun hat und dies mit vielen Anbietern und Systemen kombiniert, kann es schwierig sein, Qualität und Flexibilität zu erhalten. Da die Innovationsgeschwindigkeit in der Versicherungsbranche zunimmt, ist die Software-Qualitätssicherung entscheidend geworden. Viele Versicherer kämpfen damit, Kapazitäten und Fähigkeiten im Software-Testmanagement zu finden, um die richtige Balance zwischen der Breite und Tiefe der Testphasen zu finden.