マーチン・プルタ： フランス相互保険協会（La France Mutualiste）と共同で実施した調査『フランス人の貯蓄行動（Comportement des Français vis-à-vis de l’épargne）』において、若年層、女性、社会的・職業的に不利な立場にある人々が、特定の貯蓄商品（生命保険、年金など）へのアクセスにおいて依然として大きな障壁に直面していると指摘されています。この状況を踏まえ、保険を誰もが利用しやすくするために具体的にどのような施策を実施するお考えですか？デジタル技術やアルゴリズムの活用は、年齢・性別・資産・居住地といったバイアスを減らす手段として、あるいはむしろ包摂の障壁として捉えていますか？

イザベル・ル・ボット氏：確かに、女性の金融自立60周年を記念してBPI France Le Labと共同実施した調査でも明らかになったように、貯蓄と投資における男女格差は依然として懸念材料です。収入が低いことが多い女性は、投資額も少なく、投資家というより消費者として認識されがちです。若年層は購買力の低下と住宅取得の困難という二重の課題に直面しています。

こうした状況を踏まえ、私は金融包摂の呼びかけを行い、貯蓄と投資をすべての人にアクセス可能にすることを提唱しました。これには、幼少期からの金融教育の強化、データ透明性の向上、市場関係者による格差の共有が含まれます。これは、アルジェリー・ジャン博士（科学博士、起業家、著述家、アルゴリズムモデリング専門家）と共同で実施した、ご指摘の研究で私たちが始めたアプローチです。金融包摂を国家的な課題とすべき時が来ています。そうすることで、年齢や性別に関わらず、すべてのフランス国民が貯蓄と投資の機会を平等に得られるようになるのです。

AIの利用に関しては、新しいアルゴリズム技術が時に特定の差別形態を助長する可能性があることを認識すべきだと考えます。金融包摂に向けた取り組みを損なわないよう、追加的な警戒義務が課せられています。

マーチン・プルタ：ラ・フランス・ミュチュアリステとマラコフ・ユマニスの合併により、顧客にとってどのような具体的な相乗効果が期待されますか？商品（貯蓄・年金）、価格設定、サービスの観点から教えてください。技術はこうした相乗効果を促進する手段となり得ますか？ 

イザベル・ル・ボット氏：確かに具体的な相乗効果は数多く存在します。一例を挙げると、インタビュー冒頭で触れたオムニチャネルプラットフォームの立ち上げ時には、特にマラコフ・ユマニスの顧客をターゲットとしました。このインターフェースは相乗効果を促進する真のファシリテーターであり、見込み顧客がパーソナライズされたシームレスな加入プロセスを経験できるようにします。市場において、当社のオムニチャネルプラットフォームは依然として非常に革新的であり、様々なパートナーとの相乗効果を促進するターンキーツールです。 

グループとの統合により、全流通チャネルを活用したリード創出戦略を多角的に展開可能です。適切な報酬モデルを設計すれば、複数機器導入を促進する架け橋を構築できます。 

[1] パリ協定：2015年に採択された国際条約。温室効果ガス排出削減により気候変動を抑制し、地球温暖化を2℃未満（理想的には1.5℃未満）に抑えることを目的とする。