Versicherung Out-of-the-Box

Wir freuen uns, dass wir rund 50 Gäste in unserem neuen Kölner Büro begrüßen durften. Die Veranstaltung bot den Teilnehmern die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich bei gutem Wein aus Spanien auszutauschen. Der Abend stand unter dem Thema Prozessautomatisierung in der Versicherungsbranche.

Nach einer Begrüßungsrede von Michal Trochimczuk, Managing Partner von Sollers Consulting, erläuterte Lennart Imorde, Head of Processautomation, Chancen und Möglichkeiten der Prozessautomatisierung auf dem Weg zum vollautomatischen Versicherer. In einer anschließenden Podiumsdiskussion diskutierten Herrn Dr. Nils Reich, Vorstandsmitglied, Ressort Sachversicherung der AXA, Herrn Horst Nussbaumer, COO von der Zurich Deutschland und Herrn Ulf Bretz, Geschäftsführer Schaden der VHV Solutions über Mythen und Möglichkeiten von Prozessautomatisierung.

Der Abend bot den Teilnehmern die Möglichkeit für einen offenen und fachlichen Austausch und wurde sehr positiv bewertet.

Die Versicherungsbranche hat Bereichen wie Schadenbearbeitung und Neugeschäft bereits in großem Ausmaß automatisiert.
Es hapert noch an einer durchgehenden Kundenerfahrung.
Bei Robotic Process Automation (RPA) handelt es sich um eine Brückentechnologie, die durch Workfloworchestrierung und künstlicher Intelligenz abgelöst wird und Automatisierung auf ein höheres Niveau hebt.
Mit Cloud Technologie erhalten Versicherer Skalierbarkeit und erhöhte Einführungsgeschwindigkeit, sowie Zugriff auf innovative Werkzeuge wie künstliche Intelligenz.
Moderne Kernsysteme bieten ein optimales Fundament, um weitere Automatisierungs-Tools zu integrieren und Prozesse End-to-End zu automatisieren.

Finden Sie mehr zu den Erkenntnissen und Aussagen in unserer Pressemitteilung: Mythen und Möglichkeiten der Automatisierung

Geschäftsführer der VHV Solutions 

Dr. Sebastian Schulz ist als Geschäftsführer Operations bei der VHV solutions GmbH für die digitale Transformation der Komposit-Sparten verantwortlich. Dr. Schulz ist promovierter Betriebswirt und seit 2014 für die VHV solutions tätig. Von 2008 bis 2013 arbeitete er für die Hannoversche Leben, davor war er vier Jahre als Mitarbeiter im wissenschaflichen Dienst der Universität Göttingen tätig.

IT-Direktor bei Verti 

Uwe Stein ist als Mitglied der Geschäftsleitung der Verti Versicherung AG für die IT-seitigen Innovationen und den Produktausbau von Deutschlands zweitgrößtem Kfz-Direktversicherer verantwortlich. Stein ist seit Juli 2019 für Verti tätig und war zunächst als Manager für das Demand- und Prozessmanagement zuständig, bevor er im Juli 2020 als Direktor die Verantwortung für die gesamte IT übernahm. Er verfügt über langjährige Erfahrung bei der Allianz und ist Experte im Anforderungsmanagement.

Managing Consultant bei  Sollers Consulting

Justyna Mekler ist Managing Consultant bei Sollers Consulting. Sie verfügt über langjährige Erfahrung aus IT-Implementierungs- und Beratungsprojekten in ganz Europa. Mekler ist Wirtschaftswissenschaftlerin. Nach ihrem Studium an der Warschauer School of Economics SGH hat sie als Sollers-Beraterin Banken, Leasing-Gesellschaften und Versicherer aus ganz Europa in Transformationsprojekten unterstützt.

Designer bei Sollers Consulting

Jannik Harms ist IT-Designer bei Sollers Consulting und gilt als ausgesprochener Guidewire-Spezialist. Bevor der Wirtschaftsinformatiker im Jahre 2017 seine Tätigkeit bei Sollers Consulting begann, war er zwei Jahre in verschiedenen Positionen in der Versicherungsbranche tätig.

Sowohl im Management als auch bei den Product Ownern in den agilen Teams sind grundlegende IT-Kenntnisse von großem Wert. Auch müssen die IT-Verantwortlichen eine proaktive Rolle annehmen. Berater sollten sich offensiv in die Diskussion zwischen Fachbereich und dem IT-Bereich einbringen, um die häufig schwierige Entscheidungsfindung zu beschleunigen.

Im Vergleich zum Bankensektor sind einheitliche Standards für Schnittstellen im Versicherungssektor noch entwicklungsfähig. Zudem sollten Versicherer eine verstärkte Nutzung von Open Source in Betracht ziehen. Denkbar ist hier wie auch in anderen Bereichen eine stärkere Zusammenarbeit unter den Versicherern.

Auch wenn viele die Vorteile sehen, ist die Abstimmung unter den Versicherern schwierig. Nicht alle Akteure sind unbedingt an einer Standardisierung interessiert, da sie im Status quo ihre eigenen Wettbewerbsvorteile sehen. In der Digitalisierung ist der Fortschritt teilweise sehr unterschiedlich, was eine Synchronisation erschwert.