2024年7月25日、損害保険会社様向けプロセス自動化セミナーシリーズの第3回を開催いたしました。
ご登録・ご参加いただいた方々には、心より御礼申し上げます。
本ウェビナーでは、最初でかつ重要な顧客接点である初回事故受付（FNOL）、特にインターネットでの事故受付に焦点を当てました。
欧米における事例を参考にしながら、事故受付でどのような情報をどうやって取得するのがよいか、取得した情報を活用してその後の保険金支払プロセスを自動化し、いかに効率化を図ることができるか、また同時にお客様の満足度を高めることができるかをご説明しました。
当日ご参加いただけなかった方でも、ウェビナーのアーカイブと資料をご覧いただくことができます。
ご希望の方は、下記【動画アーカイブ＆資料申込フォーム】よりお申込み下さい。
なお、こちらの資料は誠に勝手ながら、保険会社様限定公開とさせていただきます。
【動画アーカイブ＆資料申込フォーム】
URL: https://bit.ly/pa-webinar-03-archive
※ご参考
【概要】
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- 日時：2024年7月25日（木）17：00～18：00
- 形式：オンライン
- 参加費：無料
- テーマ：自動車事故インターネット受付改善のヒント～欧州の保険会社が実践している工夫とは～
- ポイント：
1. 事故受付ポータルの日欧比較
2. 欧州保険会社の事故受付ポータルの事例
3. データ取得のメリットとデータを活用した自動化領域 - スピーカー：
春口 昭人（ビジネスコンサルティング部 シニアコンサルタント）
30年以上の国内損害保険会社勤務を経て、Sollers Consultingに入社。
損害保険会社では2度の海外駐在（シンガポール、インドネシア）も含め、保険引受、保険金支払、法人営業等様々な部門の業務に従事、損害保険事業全体の業務に精通している。特に保険金支払の分野では東日本大震災など数多くの自然災害対応を担当し、豊富な実務経験を有する。種岡 幹大（ビジネスコンサルティング部 シニアアナリスト）
国内総合コンサルティングファームを経て、Sollers Consultingに入社。 データ分析、業務プロセス改善、システム導入のプロジェクト経験を有し、特に業務プロセスの分析と定量データに基づく施策の策定が得意。損害保険会社向け基幹システム「Guidewire」のClaimCenter（事故受付・保険金支払処理モジュール）に精通している。赤木 肇（ビジネスコンサルティング部 ビジネスアナリスト）
戦略コンサルティングファームを経て、Sollers Consultingに入社。
損害保険会社向け基幹システム「Guidewire」の認定資格を取得し、現在は主に日本国内の営業やプロダクト開発戦略に従事。プロジェクトマネジメントに強み。
ご質問などのお問合せは、担当窓口（河合：[email protected]）までご連絡下さい。
※ご参考※ 過去のプロセス自動化アーカイブ