保険業界2025年の展望レポート

ソラーズはこの度、保険業界の展望に関するレポート「Window of Opportunity ～2025年保険業界の市場動向とテクノロジー～」を発行いたしました。 各種統計、独自の調査やデータベース、および各国保険業界の経営者層や有識者の方々から得た示唆に基づき、2025年に注目すべき業界動向について取りまとめています。
本レポートは次のようなソースに基づき作成されています。

• 労働市場分析： 16市場にまたがり127の保険会社より計1,758件のIT関連求人情報を収集・調査
• 業界エグゼクティブとの意見交換：経営者・マネジメント層や有識者との意見交換から得た見識
• 各国業界レポート：調査機関、金融機関、保険会社からのデータや調査結果
• ビジネス部門および開発部門の見解：各拠点での市場動向に明るい専門チームの知識と経験に基づく見とおし
• ソラーズ保有のデータベース： 社内で蓄積された独自のデータベース

当社の戦略的市場であるヨーロッパ各国（イギリス、ドイツ、中東欧、フランス、北欧諸国）、アメリカ、日本、オーストラリアそれぞれの地域から収集した多様なデータを用いて、業界の直面する課題やこの先の見通しの比較分析を試みています。

注目すべきキーインサイト

• 保険料の値上げ、有利な投資環境や経済成長などに後押しされ、2025年は損害保険市場にとっては好調な年になるだろう。
• 保険業界のデジタル変革を通じた事業成長には、依然として政情不安や規制上の不安定性が懸念材料として捉えられている。
• クラウドやクラウドベースの技術の利活用が高まる中で、データマネジメントが引き続き重要な焦点となる。
• チャットボットの活用や保険金支払処理、不正検知といった領域で自動化を促進するためにAI・生成AIの導入が進む。
• VUCAの時代でも最適なデータ活用で変化に素早く適応できるよう、プライシングツールの導入や刷新が加速する。

詳細はレポート全文（日本語版）をご覧ください。資料申込フォームへのご登録完了後にダウンロード用のリンクをお送りします。

2025年保険業界の注力分野とは

保険業界の求人情報の分析を通じて、市場心理や顧客ニーズを反映した企業の事業戦略を把握することができます。今回の分析結果からは、データを扱う職種の専門人材ニーズが世界的に高まっていることが顕著でした。セキュリティそしてクラウド人材の採用もかつてより活発化の傾向にあります。

各地域によって求人市場の動向には差異がありますが、それにはそれぞれに特有の政治経済状況、自然災害の有無あるいはデジタル化促進を後押しするための環境や基盤の違いといった要因が、一因となっていると考えられます。

地域別の市場動向とテクノロジー

グローバルな市場トレンドを表すキーワード：AI、デジタル化、データガバナンス

各地域のトレンド予測：

• 北米：AI導入が加速するとともに、データマネジメントおよびデータガバナンスが最重要課題
• ロンドンマーケット：引受、保険金支払い、再保険、データ管理、クラウドの分野のデジタル化促進を強化するため業界平均を上回る投資の見込み
• イギリス：業務効率向上のためコア業務プロセスの自動化とデジタル化を優先し、特にクラウドソリューションの有効活用に注力
• フランス：特にAIの利活用に重点を置いたデジタル変革の促進を図り活発なIT投資を実施
• DACH地域：基幹システムの改修・刷新でシステムのモダナイゼーションに尽力
• 北欧諸国：顧客体験の質向上や管理コストの最適化を目指し、AIドリブンなデジタル保険を追求
• 中東欧地域： AIの積極的な利活用やデータマネジメントへの取組みを強化
• 日本：販売チャネルの多様化やデジタルサービスの拡大、また海外事業の再編を通じたグローバルな事業展開を促進
• オーストラリア＆ニュージーランド：損害処理業務の効率化や顧客サービスの向上を実現すべく、クラウドテクノロジーを駆使し保険販売とサービスの業務プロセス合理化を促進

2024年版レポートの予測と結果

高い予測的中率

昨年のレポート内容を実際のトレンドと比較すると、おおよそ予測通りの結果になったと言えます。

予測内容の一例：

• M&A件数の継続的増加
• 再保険コストの高騰、自然災害の影響増大、一般的なインフレを上回る水準の保険金インフレが業界を圧迫
• イギリスの自動車保険料は価格低迷の兆候であるのに対し、フランスやドイツにおける堅調な上昇傾向
• 戦略的優先事項としてデータマネジメントへの関心の高まり
• 特にアメリカ、イギリスおよびオーストラリアで顕著となる基幹システムのクラウド移行
• ビジネス変革促進のためのデータ利活用とAPI 連携への取組み強化
• 日本で重要度を増すプロセス自動化