Augmentez la satisfaction client et l'efficacité du processus
en transformant la gestion des sinistres
Augmentez la satisfaction client et l'efficacité du processus
en transformant la gestion des sinistres
Projets
Clients
Pays
Sollers Consulting a réalisé plus de 80 projets portant sur la mise en œuvre, la modification ou la montée de version des systèmes de gestion des sinistres pour plus de 50 clients dans 15 pays. Notre philosophie d’amélioration continue nous a permis d’acquérir une expertise approfondie que nous mettons au service du client au cours de chacun de nos projets.
Les avantages de nos solutions
Nous aidons les assureurs à mettre en place et à maintenir de solides connaissances digitales tout au long du processus de traitement des sinistres.
De la prévention jusqu’au traitement automatisé basé sur l’analyse, nous utilisons un nouveau modèle d’exploitation digital pour améliorer l’expérience client.
Sollers a plus de 20 ans d'expérience dans l’accompagnement des assureurs à travers
les défis de la transformation digitale pour réimaginer l'ensemble du parcours utilisateur.
En cours d'implémentation du module Claim Center du logiciel Guidewire, notre client a voulu s’assurer que le code produit par les développeurs était de la meilleure qualité possible. Il a choisi les services de Sollers - un expert en assurance qualité. Grâce à notre vaste expérience dans la mise en œuvre de projets Guidewire, nous savons respecter les délais sans compromettre la qualité.
Suite à une fusion chez un assureur, la tranformation des opérations de gestion des sinistres menée par Sollers a permis d'accroître la productivité, de réduire les coûts et d'améliorer le service client. Cela a été rendu possible par la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion des sinistres, redéfinissant l'organisation et les processus.
La digitalisation et les innovations vont orienter le développement de la gestion des sinistres
Une véritable valorisation du digital, une excellente expérience omnicanal et un parcours utilisateur numérique sont rendus possibles par l'intelligence artificielle, l'intégration de l'écosystème digital des sinistres et les technologies innovantes, allant de l'analyse et de la prévision de la télématique ou de l'Internet des objets (IdO), en passant par les points de contact digitaux comme les chatbots, le traitement des sinistres en temps réel, la reconnaissance d'images et le traitement du langage naturel jusqu'aux règlements automatisés et à l'identification des possibilités de subrogation.
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