保険金請求処理

北欧の大手保険会社における大規模プロジェクトで高度なコード品質管理 Guidewire ClaimCenterの導入を進めている北欧の大手保険会社は、ソフトウェア開発者が作成するコード品質管理の徹底をご要望でした。そこで、大規模なGuidewireプロジェクトの導入経験が豊富で、品質に妥協することなくスピーディーに成果を収めてきた実績を認められ、ソラーズをお選びいただきました。

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保険金請求処理業務の改善お客様は、イギリスはロンドンの保険市場ロイズに属し、スペシャリティ保険を扱う、ヨーロッパ、アジア、北米と各国に幅広く事業を展開されている保険会社様です。保険金請求処理プロセスの効率化とさらなる自動化を主な目的として、Guidewire ClaimCenter v9を導入されました。また、ECF Writebackを通して、保険金請求データや関連文書のやり取りができるようロイズの中央レポジトリと連携しました。お客様の組織内では初の完全アジャイルでのプロジェクトとなり、その成功はロンドンマーケットにおいても、代表的な先駆的事例となりました。

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業務プロセスのデジタル化と最適化を目指した保険金請求処理ソリューションの導入大手保険会社における企業合併後、保険金請求業務の変革が求められていました。お客様は、生産性の向上、コスト削減、カスタマーサービスの質の改善に向け、業務プロセスや構造を見直し、新しい保険金請求業務ソリューションを導入することをご要望でした。

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「スマート」な保険金請求処理プロセスモバイルデバイス利用の拡大に伴い、その修理やメンテナンスサービスへの需要も高まってきています。お客様はソラーズと共同で、モバイルデバイス保険の保険金請求プロセスのためのプラットフォームを開発しました。お客様のニーズに柔軟に対応可能な、革新的なソリューションを是非ご覧ください。

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ダイレクト保険会社のデジタル能力活用ベルギーのダイレクト保険会社であるYuzzuは、AXAグループの一員として、16万人以上の顧客に自動車保険、家財保険、家族保険を提供しています。 Yuzzuは、顧客サービスの向上とビジネスの成長を維持するために必要な業務効率を高める目的で、新しいプラットフォームへの投資を決定しました。また、市場投入までの時間を短縮し、料金変更を合理化したいと考えていました。 GuidewireのPolicyCenter、BillingCenter、データソリューションはプラットフォームの一部として導入されました。同社のアジャイルマインドのおかげで、プロジェクトは当初予定していた期限よりも早く完了しました。

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