ビジネスプロセス
の最適化

ビジネスプロセス
の最適化

 

ビジネス&IT双方における知見を生かし
ビジネスプロセスの最適化を目指します

ソラーズは過去のワールドワイドなシステム導入プロジェクトから、
いかに迅速かつ効果的にお客様と協力体制を築か、
そしてベストプラクティスをベースとした現実的な成果物を
いかに効率よく
生み出せるかをんできました 

ソラーズのサポート内容

私たち、金融機関向け基幹業務システムベンダーの選定 および実装プロジェクトの一環として
ビジネスプロセスの最適化を行っています。そのため、業界の課題業務改善、ITシステムの可能性
および
予算上の制約といった様々な課題に直面しながら実践的なアプローチを築いてきました。 
ITシステムの活用によビジネスプロセス最適化すること最高レベルのサービス品質と
生産性を
お客様が生み出せるようになる私たち考えています 

 

 

 

ビジネスニーズ ユーザーのニーズ 法規制の遵守 テクノロジーの可能性
Results you may expect

お客様のメリット

 

ビジネスプロセスのアーキテクチャーおよびモデル:

 

  • ビジネス目標と優先事項の明確化
  • ITシステムの可能性と予算面が考慮された、最適なプロセス
  • 各プロセスとシステム要件との高い整合性
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ソラーズとのプロジェクトはとても心温まる協業でした。
今や、まるで家族の一員のように 身近な存在です。”

Hans Vranken氏

CEO

アクサ損害保険株式会社

ソラーズとの協働のおかげで、

今私達はアジリティを保ちながら成長することができています。”

Horst Nussbaumer氏

COO

Zurich Germany社

顧客とサプライヤーの関係を超え、まさに1つのチームという感じでした。

共通の目標を達成するため、スキルを高め合い、問題や課題に共に取り組みました。”

Evandro Manolas氏

ITネージャー(保険金サービス部門)

Allianz UK社

ソラーズの業界知識と経験の深さ、

そして顧客を巻き込んだチーム精神の高さに感嘆しました。”

Nicolas Rhatigan氏

クレームビジネスリード

Aviva UK社

「スマート」な保険金請求処理プロセス モバイルデバイス利用の拡大に伴い、その修理やメンテナンスサービスへの需要も高まってきています。お客様はソラーズと共同で、モバイルデバイス保険の保険金請求プロセスのためのプラットフォームを開発しました。お客様のニーズに柔軟に対応可能な、革新的なソリューションを是非ご覧ください。
デジタル変革で、販売、顧客サービス、会計、請求プロセスの完全自動化

お客様はグローバル保険グループに属し、ポーランドでは最大手の自動車保険会社の一つです。50の支店の会計・支払管理業務の一元化と自動化を目指す3年間の変革プロジェクトを開始されました。ソラーズは、その過程において、詳細なプロセスデザイン、代理店向けフロントエンドの開発に、それぞれの変更に応じた基幹業務システム側の変更処理とシステム連携を担当させていただき、販売、顧客サービス、会計、請求それぞれのプロセスの完全自動化を実現しました。

ポーランドのスタートアップ企業設立支援 世界有数の保険グループのお客様は、ポーランドにて新たにスタートアップ企業の設立を計画されていました。ダイレクト販売を主要チャネルにした保険会社で、起業から5~6ヶ月以内に販売を開始することをご要望でした。 途中、計画に変更が生じ、代理店チャネルの追加に関わる変更処理が加わりながらも、プロジェクトの全体像の軸を失わずに、柔軟に都度システム導入のプロセスを最適化しながら、リリースを達成することができました。
より良いカスタマージャーニーを追求するデジタル変革 グローバル保険グループの日本法人である損害保険会社様では、業務プロセスのデジタル化と自動化、カスタマージャーニーの改善、モバイルファーストの推進、そして市場優位性を高めるため、既存のレガシーシステムをGuidewireソリューションに刷新しました。このプロジェクトは、日本初のアジャイルによる Guidewire 導入プロジェクトとなり、新たな顧客志向戦略の基盤を構築することができました。

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