デジタル変革で銀行での
保険窓口販売を開始 当銀行様は、顧客の抱える悩みや、リスクへの懸念に応えるためため、ローン利用者を包括的に保護するための保険商品の拡充を要望されていました。新たな収益源確保を目的に、単独の保険商品用のポートフォリオを開発することを決定しました。主な要件の一つは、銀行の広範な支店ネットワークを通じて保険を販売することでした。 すでに複雑な銀行商品を扱っていため、顧客、そして保険販売の営業員にとって簡便かつ迅速に処理が可能な販売プロセスを確立することが要求されていました。

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バンカシュアランスプロセス
のデジタル化

バンカシュアランス（銀行窓販）やアフィニティ販売を新たな導入することは、容易なことではありません。特に、従来生保商品を扱い、新たに損保商品の取扱いを開始する場合には、より困難を伴います。どのように最新のデジタル技術を利用したバンカシュアランスシステムの構築を達成できるのか、お客様の成功事例をご覧ください。

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保険金請求処理業務の改善 お客様は、イギリスはロンドンの保険市場ロイズに属し、スペシャリティ保険を扱う、ヨーロッパ、アジア、北米と各国に幅広く事業を展開されている保険会社様です。保険金請求処理プロセスの効率化とさらなる自動化を主な目的として、Guidewire ClaimCenter v9を導入されました。また、ECF Writebackを通して、保険金請求データや関連文書のやり取りができるようロイズの中央レポジトリと連携しました。お客様の組織内では初の完全アジャイルでのプロジェクトとなり、その成功はロンドンマーケットにおいても、代表的な先駆的事例となりました。

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